Wir glauben an hochwertigen Service und Kundensupport.
Sehen Sie sich unseren FAQ-Bereich weiter unten an. Dort finden Sie die häufigsten Fragen, die die meisten Kunden stellen. Einfache Antworten, die Ihnen bei häufigen Aufgaben wie Versanddetails, Zahlungsmethoden und mehr helfen!
Wie können wir Ihnen helfen?
Häufig gestellte Fragen
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisungen. Weitere Informationen zu den Zahlungsoptionen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung verwenden, um in Echtzeit über den Status Ihrer Lieferung auf dem Laufenden zu bleiben.
Für die meisten Artikel bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Um eine Rückgabe einzuleiten, besuchen Sie bitte unsere Seite „Rückgaben“ und folgen Sie den dort bereitgestellten Anweisungen.
Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielland variieren. Weitere Informationen zum internationalen Versand finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Bestellungen können nur vor dem Versand geändert oder storniert werden. Nach dem Versand gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen.
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Aktionscodes an. Sie können unseren Newsletter abonnieren, um über die neuesten Angebote auf dem Laufenden zu bleiben, oder auf unserer Aktionsseite nach aktuellen Angeboten und Codes suchen.
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zum Problem an. Wir werden so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie oben auf unserer Website auf den Link „Anmelden“ oder „Registrieren“. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Nach der Registrierung können Sie schneller bezahlen, Ihre Bestellungen verfolgen und auf Sonderangebote zugreifen.
Ja, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsdaten hat für uns oberste Priorität. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen. Darüber hinaus erfüllen wir die PCI-DSS-Standards, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher behandelt werden.
Auf jeden Fall! Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei allen Fragen und Problemen zur Seite. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat für eine schnelle Antwort.
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne.